![\"\"](\"https:\/\/www.tec-trends.de\/tec\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/shutterstock_1486505741.jpg\")
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Vordergr\u00fcndig erscheint diese Angst durchaus berechtigt, denn in keiner anderen Branche spielen die Haptik und die Olfaktorik eine so wichtige Rolle wie in der Kosmetik. Leider ist es bisher nicht m\u00f6glich, beispielsweise die Konsistenz einer Handcreme oder den Duft eines Parf\u00fcms direkt \u00fcber das Internet zu vermitteln. Trotzdem wagen in letzter Zeit immer mehr Kosmetikh\u00e4ndler und Hersteller den Schritt ins Internet, dies sogar mit gro\u00dfem Erfolg, wie das Beispiel www.kosmetikfuchs.de\/alle-marken<\/a> klar belegt.<\/p>\n Wenn es schon nicht gef\u00fchlt oder gerochen werden kann, so kann es immerhin gesehen werden. Genau darauf setzt die Kosmetikbranche im Internet<\/a>. Detaillierte Beschreibungen der Produkte und deren Inhaltsstoffe, dazu passende Pflegetipps und die m\u00f6glichen Anwendungsbereiche. Produktbewertungen von Kundinnen runden die Produktvorstellung ab und die Abbildung des Produkts l\u00e4sst sich meist auch zoomen.<\/p>\n Dabei erm\u00f6glicht das Internet weit mehr, als es jedes Fachgesch\u00e4ft kann. Es erlaubt einen wesentlich gr\u00f6\u00dferen Rahmen f\u00fcr artverwandte Produkte und um diese anzusehen, m\u00fcssen nicht einmal Regale durchwandert werden, ein oder zwei Klicks gen\u00fcgen. Der Begriff \u201eArtverwandt\u201c l\u00e4sst sich hierbei recht weit definieren und auf das angebotene Sortiment abstimmen. Im engeren Sinne ist Kosmetik eigentlich nur Make-up f\u00fcr Augen, Lippen und Gesichtshaut. L\u00e4ngst aber werden auch folgende Segmente dazugez\u00e4hlt:<\/p>\n Zu den unter diese Segmente fallenden Artikel lassen sich problemlos zu weiteren Produktgruppen Br\u00fccken schlagen, etwa zu Geschenkideen. Damit wird im Internet im gr\u00f6\u00dferen Umfang das realisiert, was im Einzelhandel ein enorm wichtiger Umsatzbringer ist, das Cross-Selling.<\/p>\n Das stimmt zumindest dann, wenn die Webseite mit Kosmetikprodukten richtig aufgebaut ist. So wie ein Fachgesch\u00e4ft in der Innenstadt aufgebaut ist, jedoch mit ge\u00e4nderten Priorit\u00e4ten. Die Kundin sitzt am Rechner, meist bequem auf dem B\u00fcrostuhl oder dem Sofa. Sie hat Zeit und muss zum Beispiel nicht daran denken, dass der Parkschein bald abl\u00e4uft oder ein anderes Gesch\u00e4ft gleich schlie\u00dfen wird.<\/p>\n Dementsprechend sollte sie schon auf den ersten Seiten nicht nur das finden, was sie sucht, sondern auch das, was sie sonst noch interessieren k\u00f6nnte. Das l\u00e4sst sich zum Beispiel mit einer kontrastierenden Men\u00fcleiste bewerkstelligen, die die Aufmerksamkeit auf sich zieht und es lohnenswert erscheinen l\u00e4sst, einfach mal auf einen der dort befindlichen Links zu klicken.<\/p>\n Kaum ein anderer Bereich der Konsumg\u00fcter wird so von Markenbildern dominiert wie die Kosmetikbranche. Frauen vertrauen viel st\u00e4rker auf ein ihnen bekanntes Produkt als M\u00e4nner. W\u00e4hrend der Mann des \u00d6fteren einmal etwas Neues ausprobiert, verhalten sich die meisten Frauen Markentreu. F\u00fcr den Internetauftritt eines Kosmetikshops<\/a> ist das sehr vorteilhaft.<\/p>\n Wird die Kosmetikmarke gef\u00fchrt, die eine Frau sucht und das Kosmetikprodukt durch eine entsprechende Preispolitik als g\u00fcnstig von ihr empfunden, ist dies ein guter Weg zur Kundenbindung. Es braucht aber noch mehr. Sehr wichtig sind \u00fcbersichtliche und zugleich einfache Bezahlvorg\u00e4nge. Dies nat\u00fcrlich mit den bekanntesten Zahlungsdienstleistern wie etwa Mastercard, Visacard und Paypal.<\/p>\n Viele Damen verlassen sich auf die Kundenbewertungen in Onlineshops, viele dieser Damen vermuten aber auch Betrug beziehungsweise gefakte Bewertungen. Da macht die Kosmetikbranche keine Ausnahme. Seit dem 28. Mai 2022 gilt der Paragraf 5b Absatz 3 UWG. Wer ab diesem Zeitpunkt Bewertungen von Kunden auf seiner Webseite ver\u00f6ffentlicht, muss nachweisen, dass es sich um echte K\u00e4ufer handelt.<\/p>\n Ebenso muss dar\u00fcber informiert werden, wenn die angezeigten Preise personalisiert, also extra auf die jeweilige Kundin zugeschnitten sind. Wenn alles stimmt, von der Vorstellung der Markenprodukte \u00fcber das Bezahlen und Bewerten, kann ein Kosmetikshop im Internet durchaus \u00fcberaus erfolgreich sein.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" So ein wenig besa\u00df der Kosmetik-Einzelhandel in den vergangenen Jahren Angst vor dem Internet. Nicht etwa Angst vor der Technik oder der Konkurrenz. 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Niemand kauft nur ein einziges Kosmetikprodukt, weder im Einzelhandel noch im Internet<\/h3>\n
Die Macht der Kosmetikmarken ist von besonderer Bedeutung<\/h3>\n
Online-Bewertungen unterliegen seit dem Mai 2022 einer gesetzlichen Regelung<\/h3>\n